Warum es das gibt

Ein amtlicher Brief in einer Sprache, die man nur halb liest, ist eine besondere Art von Angst. Er liegt den ganzen Abend auf dem Tisch. Man fotografiert ihn für eine Bekannte, die „ein bisschen Spanisch kann“. Man kopiert ihn in einen Übersetzer und bekommt Wörter ohne Bedeutung: Was ist eine „diligencia de embargo“ — und sind vierzehn Tage viel?

Die Leute, die es wissen — Übersetzer, Steuerberater, Anwälte — nehmen 50 bis 150 Euro dafür, Ihnen zu sagen, was der Brief ist. Nicht, um ihn zu erledigen: nur, um ihn zu benennen und auf das Datum zu zeigen. Diesen Preis gibt es, weil das Wissen über offizielle Portale verstreut ist, geschrieben in Amtssprache.

What's This Letter übernimmt das Benennen und das Zeigen. Es liest Ihren Brief zweimal — einmal, um zu erfassen, was drinsteht, einmal, um jede Aussage gegen das Dokument zu prüfen — und beantwortet drei Fragen: Was ist das, wer hat es geschickt, bis wann muss ich handeln. Die entscheidenden Passagen werden wörtlich zitiert und übersetzt. Fakten zum Bescheidtyp stammen von den Seiten der Behörde selbst, geprüft und datiert.

Es hört genau dort auf, wo Beratung beginnt. Es sagt Ihnen nicht, ob die Forderung berechtigt ist, was Sie schulden oder wie Sie argumentieren sollten — das ist Arbeit für eine im jeweiligen Land zugelassene Fachperson, und etwas anderes zu behaupten würde ein 5-Dollar-Tool gefährlich machen. Stattdessen macht es aus einem beängstigenden Umschlag einen klaren Satz und ein Datum — in Ihrer Sprache, in einer Minute.