Pourquoi cet outil existe

Un courrier officiel dans une langue qu'on lit à moitié, c'est une peur d'un genre particulier. Il reste posé sur la table toute la soirée. On le photographie pour un ami qui « connaît l'allemand ». On le colle dans un traducteur et on obtient des mots sans le sens : c'est quoi, une Vollstreckungsankündigung, et quatorze jours, c'est beaucoup ?

Ceux qui savent — traducteurs, conseillers fiscaux, avocats — facturent 50 à 150 € pour vous dire ce qu'est la lettre. Pas pour la régler : juste pour la nommer et pointer la date. Ce prix existe parce que le savoir est éparpillé sur des portails officiels, en jargon administratif.

What's This Letter fait ce travail de nommage et de pointage. Il lit votre lettre deux fois — une fois pour extraire ce qu'elle dit, une fois pour vérifier chaque affirmation dans le document — et répond à trois questions : qu'est-ce que c'est, qui l'envoie, avant quand dois-je agir. Les passages clés sont cités mot pour mot et traduits. Les faits sur le type d'avis viennent des pages de l'administration elle-même, vérifiés et datés.

Il s'arrête exactement là où le conseil commence. Il ne vous dira pas si la réclamation est fondée, ce que vous devez, ni quels arguments avancer — c'est le travail d'un professionnel agréé dans votre pays, et prétendre le contraire rendrait dangereux un outil à 5 $. Ce qu'il fait, en revanche : transformer une enveloppe qui fait peur en une phrase claire et une date, dans votre langue, en une minute.