Pourquoi cet outil existe

Un courrier officiel dans une langue qu'on lit à moitié, c'est une peur d'un genre particulier. Il reste posé sur la table toute la soirée. On le photographie pour un ami qui « connaît l'allemand ». On le colle dans un traducteur et on obtient des mots sans le sens : c'est quoi, une Vollstreckungsankündigung, et quatorze jours, c'est beaucoup ?

Ceux qui savent — traducteurs, conseillers fiscaux, avocats — facturent 50 à 150 € pour vous dire ce qu'est la lettre. Pas pour la régler : juste pour la nommer et pointer la date. Ce prix existe parce que le savoir est éparpillé sur des portails officiels, en jargon administratif.

What's This Letter fait ce travail de nommage et de pointage. Il lit votre lettre deux fois — une fois pour extraire ce qu'elle dit, une fois pour vérifier chaque affirmation dans le document — et répond à trois questions : qu'est-ce que c'est, qui l'envoie, avant quand dois-je agir. Les passages clés sont cités mot pour mot et traduits. Les faits sur le type d'avis viennent des pages de l'administration elle-même, vérifiés et datés.

Il s'arrête exactement là où le conseil commence. Il ne vous dira pas si la réclamation est fondée, ce que vous devez, ni quels arguments avancer — c'est le travail d'un professionnel agréé dans votre pays, et prétendre le contraire rendrait dangereux un outil à 5 $. Ce qu'il fait, en revanche : transformer une enveloppe qui fait peur en une phrase claire et une date, dans votre langue, en une minute.

Comment sont faites les pages sur les courriers. Chaque page décrit un type de courrier d'un pays. Ses faits — qui l'envoie, le délai et la façon de le compter, ce qui se passe si l'on ne fait rien, les voies pour répondre — sont établis d'après la loi qui le régit et les pages de l'administration qui l'émet. Chaque page cite ces sources et la date de leur dernière vérification. Les délais sont calculés selon la règle de la loi elle-même — sa présomption de réception, sa règle pour les week-ends —, pas d'après un chiffre typique.

Quand une information est fausse, elle est corrigée sur toutes les pages et dans toutes les langues, et la date de la page change avec elle. Corrections récentes : les délais des huissiers russes se comptent en jours ouvrés, pas en jours calendaires (17 septembre 2026) ; les délais des notifications électroniques espagnoles ne sont plus allongés de dix jours à tort (17 septembre 2026) ; l'avis d'impôt russe des particuliers est dû à la date fixe imprimée dessus — la page ne compte plus trente jours à partir de l'avis (14 septembre 2026). Si vous trouvez une erreur, écrivez à l'adresse en bas de page : indiquez le courrier et le pays, mais n'envoyez jamais le courrier lui-même.

What's This Letter est un projet indépendant. Il n'affiche aucune publicité et ne vend aucune donnée : la lecture gratuite dit ce qu'est le courrier et qui l'envoie ; un pass paie la lecture complète — dates, montants, citations — et les brouillons de réponse.